2月26日市民白先生撥打華商網新聞熱線，稱自己的大貨車在響應政府號召下準備提前報廢，但是去了報廢公司苦等5天也沒辦成，聽說3月11日補貼就取消了，他只能干著急。記者實地采訪得知，2018年的補貼標準截止時間為3月31日，排隊的車也不多，市民如果有此方面的疑問，可以提前撥打電話進行咨詢。
白先生稱，他2月22日前往西安欣輝汽車回收拆解公司準備提前報廢他的國三柴油貨車。按照年限他的車原本可以開到2020年，但是現在陜西出臺了新的政策，國三的柴油貨車上路比較麻煩，并且如果在2018年報廢可以領取33000元的政府補貼。雖然現在是2019年，但是白先生稱2018年的補貼獎勵標準延長到了2019年3月11日，所以他們才著急來報廢，結果現在卻白白等了5天，眼看著3月11日馬上就要到了，白先生非常著急。
記者查詢了陜西政府網站發現，2018年陜西的確出臺了《陜西省促進高排放老舊機動車淘汰更新補助暫行辦法》的政策。政策中說明提前淘汰且滿足補助條件的老舊車，按照重型、中型、輕型、微型、三輪汽車及低速貨車等不同類型的營運載貨車車型分類進行補貼，車主可自行選擇在2018年至2020年期間淘汰，最高領取33000元補貼，淘汰越早，補貼越高，補貼期限執行至2020年12月31日。
隨后記者也致電了西安市環保局，環保局工作人員稱西安目前有2家汽車拆解回收公司可以報廢大貨車，一家是西安欣輝汽車回收拆解公司，一家是陜西省報廢汽車回收拆解有限公司。
環保局工作人員稱如果市民對報廢國三柴油貨車的流程或者地點不清楚，可以登錄西安市生態環境局官網，在官網內搜索“淘汰”，就可以看到相關的公示信息，里面包含了拆解回收公司的地址、咨詢電話，也有淘汰國三柴油貨車的實施細則和符合提前淘汰條件的國三柴油貨車淘汰車目錄等信息。
