【重型車網 轉載】3月15日消費者權益日期間，長沙市某渣土運輸公司向上汽紅巖經銷商送去錦旗。以此表達對上汽紅巖經銷商在渣土車服務保障方面最誠摯的謝意。
為響應國家治理大氣污染號召，在長沙市政府的主導下，新型智能環保渣土車這一概念在全國范圍內率先推出，并制定了全國最嚴苛的技術標準，于2014年10月批量投放了第一代新型智能環保渣土車進行營運，受到了用戶的廣泛好評。該渣土運輸公司通過兩年來的使用對比，切實感受到了上汽紅巖低油耗、高效率的產品品質，以及穩固的質量保障服務體系，贏得了該公司的認可，使其毅然選擇了再次購買上汽紅巖智能環保渣土車。于2016年10月大批量采購紅巖渣土車，并表示后續購車，仍首選上汽紅巖品牌。
歷經2年多的時間，上汽紅巖結合國家法規政策，極積投身新型智能環保渣土車的改型升級。為了對用戶負責，保障運營，無論在主動安全還是被動安全方面，紅巖城市渣土車都為駕乘人員提供全方位的安全保障。依照原型車歐洲之星STRALIS制造的駕駛室，歐洲安全標準；采用雙回路制動系統和ABS防抱死系統以及四點懸浮設計，既提高了乘坐舒適性，同時在受到外力沖擊時，可以使駕駛室整體在受到猛烈撞擊的同時后移半米，最大限度保護駕乘人員的安全。搭載了全面滿足國五排放，并隨時可升級國六排放的高品質發動機，對改善尾氣污染方面做出了不小的貢獻。
眾所周知，城市渣土車運營時間受到嚴格的管理，基本上都是在夜間時段使用。這種運輸環境，除了對車輛本身的品質要求較高外，對服務保障的要求更是重中之重。為了適應和滿足這種特殊工況下的服務需求，上汽紅巖組建了夜間服務小組，小組成員都是通過了專項技術培訓，服務技能扎實。同時，儲備了數百萬元的配件，還安排專人駐點服務、零配件投放專項保障等服務舉措，設立了駐點服務技師、服務經理、總經理三級服務響應機制，保證在最短的時間內解決用戶所需，真正做到“服務零距離”。
這些服務準備和保障措施，打消了用戶的顧慮，受到了用戶的認同。同時，上汽紅巖總部還定期地對當地服務技師進行了專業知識、待人接物等社會知識的培訓和優化，對保障方案因地制宜的調整改善，確保用戶在任何艱苦的渣運環境中愉快駕駛，輕松賺錢。
上汽紅巖將力求為用戶帶來高品質產品，秉承“高效、專業”的零距離服務精神，努力打造全價值鏈共享體，為城市建設和改善大氣污染竭盡企業綿簿之力。
