8月14日，以“匠心品質 暖心服務”為主題的現代商用車工廠開放日在四川資陽舉行。來自全國各地的數十名用戶代表齊聚天府之國，近距離感受了現代集團在韓國之外的唯一一家商用車制造基地的先進工藝，在輕松愉快的氛圍中完成了此次體驗之旅。
現代商用汽車（中國）有限公司相關高層首先致歡迎辭，并大致介紹了現代商用車四川資陽工廠的概況。作為中國首家外商獨資商用車企業，現代商用汽車（中國）有限公司于2020年成功獨資并完成更名，目前工廠占地2400畝，建筑面積20萬平方米，主要生產創虎、鴻圖、盛圖、致道四款車型，其年產能達到16萬臺的規模。
現代高級講師對目前主銷車型全新創虎國六重卡進行了講解。作為現代商用車的第五代重卡車型，創虎國六車型于2020年底在中國上市發布，相較于上一代車型，創虎國六重卡對外觀進行了升級，全新的面罩與車貼，分離式導風槽與LED的加入，與韓國現代Xcient重卡改款車型保持完全一致。而在動力方面，相較于國五排放，創虎國六車型各提升了20馬力，提供500與540馬力兩個動力段。
客戶關懷部部長王天玥對客戶服務進行了詳細的闡釋，現代商用車為創虎國六車型推出了5年50萬公里的免費保養服務政策，涵蓋發動機機油更換、機油濾芯更換等10個保養項目。為做好品質服務，現代商用車采取了多項措施：重視從客服熱線、官方公眾號和app等多個渠道獲得的客戶反饋信息；通過主動調研收集客戶需求；設置3個考核指標：及時響應的速度、24小時完成維修、客戶滿意度，成功提升了維修時效性。
隨后用戶分別參觀了現代商用車資陽工廠的駕駛室生產、發動機與總裝三個車間，見到了一輛卡車如何從一張鋼板開始變成整車的過程。
在最后的體驗環節，用戶可以駕駛創虎國六在工廠的環形試車道上分別體驗四款現代創虎國六車型，從手動擋到AMT，從危化版到物流版都有提供。
據悉，作為國內首家獨資商用車企業，現代商用車工廠開放日目前已經舉行四次活動，而該活動還將繼續開展下去，以增加客戶粘性。而現代商用車還將開展形式多樣的客戶活動，把“匠心品質 暖心服務”的口號落到實處。
