隨著電商行業的繁榮發展，現代物流行業也朝著高速化、信息化、智能化的方向不斷發展。對大體量的物流企業來說，實現對車隊的數字化、可視化管理，降低管理成本，使物流更高效，是當前大背景下的主流訴求。
為提高車輛的出勤效率幫助降低車隊的管理成本，斯堪尼亞中國引入集團的車隊管家(Fleet Care)服務。它不但可以降低管理成本，并且合理的全年無休式貼身服務能為客戶安心出車帶來可靠保障，大大提升車隊管理的效率。
斯堪尼亞車隊管家主要針對車隊型客戶，基于搭載斯堪尼亞車隊管理系統收集的車輛運行數據，進行制定化的車輛維護和維修計劃。這項服務可減少車隊管理人員的工作量，縮短車輛維修和保養時間，提高出勤率，最終為客戶降低運營成本，實現收益最大化。
首先，斯堪尼亞服務團隊基于車隊運輸類型、作業特點、運輸線路、及車輛現狀、駕駛員特點等，先提出一套包括服務網絡、保養、維修里程在內的服務規劃；然后，與車隊管理者、車隊長進行商定，再根據他們的一些特別需求進行調整，確定一個車隊管家服務的基本模式；最后，根據實際運行中的問題對管家雛形進行優化、調整、修訂，最終量身定制的車隊管家服務正式出爐并全面應用。
*車輛必須簽訂維修保養合約且開通車隊管理系統-控制套餐方可訂購該服務
斯堪尼亞車隊管家服務的優勢
•1對1服務，7X24小時隨時待命，讓您體驗真正的VIP客戶服務
•所有售后業務均由車隊管家協調保養維修事宜，縮短等候時間，增加出勤時間
•由斯堪尼亞專屬的管家為您分擔瑣碎的保養、維修協調，讓您省心省時，無須再為車輛的任何事宜擔心
•定期向客戶提供報告，車隊管理者對所有車輛的維護規劃、維護的結果、現存的問題以及解決方案等信息一目了然，大大節省管理時間和成本
•專人監管保養執行質量，確保客戶享受優質且同等的服務產品
除了車隊管家服務之外，斯堪尼亞還致力于深挖客戶需求，不斷嘗試新的服務方向和組合搭配，以進一步完善產品和服務解決方案，讓客戶能夠在充滿挑戰的市場環境下取得成功。
