5月20日，以“匠心服務(wù)，一路砼行”為主題的中聯(lián)重科2020年服務(wù)升級暨售后服務(wù)工程師出征儀式在長沙麓谷工業(yè)園隆重舉行。中聯(lián)重科助理總裁、混凝土泵送機械分公司總經(jīng)理黃建兵，中聯(lián)重科營銷總公司副總經(jīng)理、混凝土泵送機械分公司副總經(jīng)理姚樹等領(lǐng)導(dǎo)和近60位服務(wù)工程師一起，拉開了本次為客戶送關(guān)愛活動的帷幕。
作為裝備制造龍頭企業(yè)，中聯(lián)重科矢志不渝地堅持“以客戶為中心，為客戶創(chuàng)造價值”服務(wù)理念，為客戶提供極致服務(wù)。2020年以來，中聯(lián)重科混凝土機械分公司產(chǎn)銷兩旺，一季度內(nèi)產(chǎn)品銷量增長明顯，持續(xù)保持市場領(lǐng)先地位。與此同時，中聯(lián)重科為持續(xù)提升客戶體驗，開展本次服務(wù)活動。
中聯(lián)重科此次精心定制的12臺服務(wù)保障車堪稱行業(yè)最高配置的服務(wù)車輛，兼具保養(yǎng)、搶修與移動倉儲功能。中聯(lián)重科混凝土泵送機械分公司服務(wù)部經(jīng)理莫釗介紹道：“中聯(lián)重科本次采用的服務(wù)保障車配備各類專業(yè)工具120余件，工具齊全，可為客戶提供‘一站式’服務(wù)；采用專業(yè)的工具作業(yè)，可顯著提高維修效率，提升服務(wù)品質(zhì)。”
據(jù)悉，靠近服務(wù)車的駕駛側(cè)安裝有大功率雅瑪哈發(fā)電機，可以為整車提供備用電源，當(dāng)客戶車輛在偏遠工地時，可以快速機動完成所有零件的故障的搶修。另外，該車還配備有執(zhí)行上裝保養(yǎng)的濾油機、執(zhí)行后處理保養(yǎng)的尿素系統(tǒng)清洗機、執(zhí)行臂架探傷的探傷儀、執(zhí)行液壓系統(tǒng)應(yīng)急處理的泵站以及焊機、氧割設(shè)備。車輛的倉儲區(qū)，配備了常用易損件、電器件、備用遙控器、密封件、濾芯等。
活動上，服務(wù)工程師莊嚴宣誓后，姚樹將代表著中聯(lián)重科服務(wù)工程師把服務(wù)做深、做細、做實、做到位的擔(dān)當(dāng)和使命的六面旗幟授予給服務(wù)代表。現(xiàn)場的所有領(lǐng)導(dǎo)登臺共同見證了這一歷史性時刻。
