10月24日，中國質量協會在福州發布“2019年全國質量標桿”獲獎名單。東風商用車有限公司榮獲2019年全國質量標桿。這是東風商用車繼2017年榮獲湖北省第七屆長江質量獎，2018年榮獲第十八屆全國質量獎鼓勵獎，2019年榮獲全國質量技術獎之后，東風商用車又一次斬獲國家級質量管理大獎。
工信部自2012年起，委托中國質量協會在全國范圍開展質量標桿活動。
8年來，共樹立了289項質量標桿，帶動20多個省份和10多個行業開展了本地區本行業的質量標桿活動，引導近萬家企業學習借鑒質量標桿經驗。
2019年全國質量標桿遴選工作由工業和信息化部委托中國質量協會組織專家對各省、自治區、直轄市及計劃單列市等單位推薦的345家企業經驗經過資料評審、答辯評審及公示等，最終認定46項典型經驗為2019年全國質量標桿，湖北省有2家企業上榜。
近年來，東風商用車通過基于全價值鏈過程的體系成熟度評價實踐，完善與創新市場質量管理與改進模式。
以市場與用戶為中心，通過構建東風商用車統一的——
① 市場質量應對機制
② 完善設計開發門式管理流程
③ 細化與創新質量改進方式
④ 建立質量改善能力評價模型
⑤ 提升服務維修能力等管理創新
最終形成了聚焦用戶持續滿意的市場質量管理與改進創新經驗。持續滿足顧客要求的體系能力得到增強，為實現東風商用車事業目標奠定了堅實基礎。
