【重型車網 投稿】沃爾沃卡車致力于貼心服務，讓客戶更加專注于自身業務發展。2017年度的沃爾沃卡車服務主旨則是提升專業度和服務質量。隨著物流行業的競爭越來越激烈，物流企業對于服務的要求也是越來越高，保障客戶的高出勤率則成為重中之重，貼心專業的服務設計和服務水平更是一切的基準。
隨著氣溫的不斷飆升，炎熱的天氣已初露鋒芒。而各種安全隱患和應季保養需求也隨之而來，例如：在烈日灼燒下，地表溫度甚至會高達70度以上，極易出現車輛爆胎現象，給卡車司機的行駛帶來安全隱患。面對夏季的高溫威脅，沃爾沃卡車不僅以其卓越的創新能力、極佳的安全性能保障車輛安全，更以其高效的服務態度多角度、全方位地對卡車進行保養，助力卡車的安全運行。
良好的安全性能
“品質”、“安全”、“環保”，無疑是沃爾沃卡車的核心理念。沃爾沃卡車將駕駛員的行車安全時刻放在首位，以其一流的安全性能、穩定的駕駛體驗、卓越的節油性以及高時效性能在重卡行業長期保持領先地位。而嚴酷的前期測試，使得沃爾沃卡車的每種車型都能經受住高溫嚴寒各種極端環境的考驗。
沃爾沃動態轉向系統（VDS）自廣泛使用以來，安全性能遠高于業界標準，為駕駛員的操控帶來了超乎尋常的穩定性。卡車電子控制裝置對安裝在轉向機構上的電機進行每秒2000次的監控和校對，有效降低了因車輛爆胎而發生的側翻的事故風險，消除了路面傾斜，地面坑洼，側風等因素對車輛行駛方向的影響，有效地保障了行車安全。
同時，沃爾沃動態轉向系統（VDS）穩定性強，在經過較為顛簸的路面時能依舊保持車輛的直線行駛，幫助駕駛員更好地掌握方向，掌控車輛，收放自如的行車體驗提升了駕駛員的輕松度，緩解了駕駛員因長時間開車帶來的緊張感。
值得一提的是，沃爾沃卡車擁有世界最頂尖、最安全的駕駛室設計技術。作為唯一一家通過瑞典駕駛室沖擊測試的制造商，沃爾沃卡車不僅只是符合世界上最嚴格測試的安全標準，它的表現已遠遠超出預期。沃爾沃卡車FH系列已經通過了20次現場碰撞試驗和1000多次計算機模擬碰撞試驗，在行業處于領先地位。這一設計最大限度地確保了駕駛員的安全性。
除此之外，沃爾沃卡車采用的高端安全防護技術，如沃爾沃專利的發動機制動系統 (VEB)、全新智能導航系統、智能化近光燈與雨刷裝置、駕駛員防疲勞駕駛輔助系統、自適應巡航控制(ACC)、有碰撞警告功能的緊急制動、車道保持系統等等，為沃爾沃卡車安全性能的最大化做出了巨大貢獻。
人性化的售后服務
沃爾沃卡車全面、人性化的售后服務體系，為駕駛員的行車安全、卡車的高效運輸提供了重要保障。
沃爾沃卡車注重網絡的專業化服務和精細化管理，通過建立服務站點、組建專業技師團隊的方式，為消費者打造全方位、高標準、一條龍式技術服務，專業能力強。在打造強力的線上服務的同時，沃爾沃卡車還配備了“全動感體驗中心“和” 沃爾沃應急服務中心”，24小時無間斷運行，以此達到線上線下服務的完美結合。
作為全面運輸解決方案的供應商，沃爾沃卡車還為消費者提供各種軟增值服務，不斷提升服務的質量與內容。從進入中國市場以來，沃爾沃卡車始終將消費者的利益置于首位，成為卡車行業服務的引領者和先驅者。
2006年，沃爾沃卡車引入享譽全球的藍牌服務協議方案，成為中國重卡市場首個專業化服務協議；2012年，沃爾沃卡車在中國發布金牌服務協議方案，涵蓋了包括預防性保養在內的所有卡車維修服務；2015年，沃爾沃卡車發布經銷商“沃”承諾，為卡車提供20項預防性檢查的同時，保證90分鐘高效故障診斷，為消費者提供便捷的服務。
此外，沃爾沃卡車于2014年起創建綠色駕駛學院，對駕駛員做出系統性和理論與實操相結合的課程培訓，并在培訓中突出安全性，為駕駛員樹立行車安全意識做出了巨大貢獻。
應季推出的貼心服務，福利大放送：沃爾沃卡車最新免檢活動
• 3-5年牽引車促銷活動
2017年3月13日到2017年6月9日之間，沃爾沃卡車的消費者可駕駛具備3~5年車齡的牽引車，進站維修即享20項專項定制免費檢查以及促銷系列配件工時8折優惠。這一促銷活動的目的在于幫助消費者提前預防各種安全隱患。除此之外，消費者還可以可以享受制動摩擦片，離合器摩擦片，氣囊，輪轂軸承四大系列配件的優惠促銷，而制動摩擦片的使用，對于安全行駛具有至關重要的作用。
• 人民銀行車輛免費檢查
由于沃爾沃卡車的車輛和服務的高品質，一直是人民銀行最為信賴的合作伙伴，從合作至今近千輛銀行車承載著安全性能要求極高的銀行任務。2017年4月1日到9月30日之間，沃爾沃卡車為人民銀行的運鈔車提供定制免費檢查，杜絕安全隱患。銀行運鈔車行駛里程數比較少，有時候會疏于維護，但若在執行運鈔任務的時候發生故障，會引發影響較大的安全問題。因此，沃爾沃卡車每年都特別為人民銀行的車輛進行免費的定制檢查服務，做到防患于未然。沃爾沃希望把貼心專業服務帶到每一個有需要的用戶，“品質“”是我們秉承的核心價值觀之一，它不僅僅是產品質量的詮釋，同時也是高服務質量的追求。
