【重型車網 轉載】2016年陜汽全年銷量爆發式增長,達到了9.5萬輛,國內民品更是進入了行業前三,在這樣一個轉型之年,無論是逆境中的百舸爭流還是順境中的勇往直前,陜汽敢于亮劍,搶抓機遇,踏踏實實的落地政策,發揮特長,完善渠道建設,打造來之能戰、戰之必勝的精英團隊。我們深知,在今天行業競爭如此激烈的情況下,人才戰略的精深實施,對企業競爭力及行業影響力的巨大作用,我們必須有所作為。
焰聽風來動,花開不待春。2017已然到來,“創新服務模式,大幅改善客戶滿意度”的指導方針不是一句空話,需要我們每一個陜汽人全身心投入,身體力行。為踐行人才培養計劃,深入挖掘專業領域人才能力,發揮具備專業素養人員的培訓能力,最大程度滿足客戶需求,2017年1月6日-1月9日,陜汽重卡2017屆渠道講師培訓及認證在陜汽總部舉辦,來自全國渠道45名培訓精英匯聚一堂,參與了此次認證。專家通過“2017年服務政策解讀”、“用戶車輛交車培訓”、“PPT培訓”、“職業培訓師培訓”等專業培訓課程, 對渠道講師業務技能、課件制作、授課技巧、實訓能力等方面做以系統性、綜合性提升,以達到為區域服務商及陜汽重卡用戶提供最快速、最高效的培訓及技能指導。
授課現場講述與評審認證準嚴格依照程序執行,以用戶滿意度提升、渠道素質提高兩大主題為切入點,題材豐富多樣,選手普遍具備良好的專業素養,不但有能力,而且有技巧,有氣場,現場氣氛十分熱烈。
最終,43名優秀講師通過了認證審核并取得證書,來自重慶吉高、青島威凱特等服務站的10名講師取得了前十名的好成績!
號角已吹響,勇士在征途。進入行業第一梯隊是我們每一個陜汽人的共同目標,基于產品運營特點與客戶個性化服務需求,不但要求我們的產品更好,更要求我們提供差異化和專業化的服務,培訓師的培訓認證注重的不僅僅是高素質培訓人員的提升與推進,更是要求落實到實踐中去,通過每一次的售前檢查、養護過程、專業技能提升等等方面對我們的用戶,對我們的渠道人員一步步的引導強化,一步步的充實、強化我們最具核心競爭力的陜汽貼心服務團隊!我們有理由相信,我們的團隊一定是這樣一直斗志昂揚的鋼鐵之師,開拓進取、所向披靡!